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相場配信の障害に係るお詫び及び原因と今後の対応について

2008.4.4


昨日(3日)発生しました、金(標準取引)2009年2月限に係る相場配信の障害では、
投資家、会員の皆様、関係各位に多大なるご迷惑をお掛けいたしました。
改めて、心よりお詫びを申し上げます。

調査した結果、障害は、1限月(シリーズ)の相場配信件数が、1日あたりの上限を超えた場合に、
配信が停止される仕組みにより発生
したものと判明いたしました。

本件要因では、立会開始に支障が無いことから、本日(4日)、通常どおり取引を開始し、
現在、 相場配信件数を注視しながら市場運営を行っています。

本障害に係るシステム上の対応は、5日(土)及び6日(日)で行う予定ですが、
仮に本日(4日)の 取引において、昨日と同様の相場配信障害が発生する恐れがある場合又は
同様の相場配信障害が発生した場合には、直ちにこの旨を関係各位にお知らせした上で、
取引を継続することとしております。

なお、5日及び6日に実施いたしますシステム上の対応につきましては、その結果を改めて
ご報告して参ります。

本件障害でご迷惑をおかけしたことを重ねてお詫び申し上げますとともに、ご理解を賜りますよう、
お願い申し上げます。


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